退換貨政策
【商品享有7天的鑑賞期】
●如您需退貨必須在收到貨後7日內與我們聯絡並告知訂單編號、訂購人姓名及電話 。
●若有尺寸不合或未符合期望，請於7日鑑賞期內辦理部分退貨或是整筆退貨後再重新訂購。●鑑賞期於取貨日隔天開始計算，並於7日內聯繫客服，鑑賞期非適用期，商品需要全新狀態(包含吊牌未拆剪、夾鏈袋、特殊包裝、商品外盒完善)
●每筆訂單僅能申請一次退貨，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠庫無法合併訂單計算。
●貼身商品、出清商品不提供退貨，除非商品有瑕疵或是寄錯。
(貼身商品:如內褲、襪子、泳衣)●已使用的優惠券退貨申請成立後無法退還。
●活動類商品退貨如未達系統優惠件數，保留商品則以原價計算(扣除優惠差額)。 ●退貨後保留商品金額如未達免運，則需負擔原訂單運費將於退貨金額中扣除。
※備註:商品尺寸誤差正負2cm內、有線頭、輕微脫線、螢幕色差皆非屬瑕疵範圍
若經過檢查與測試之後，發現商品本身並無瑕疵，買家必須支付所有發生之相關費用( 來回運費、包裝費用等 )
【請跟著以下步驟進行退貨】
step 1. 聯繫我們(提出申請):
- 請透過FB、Line@與我們聯繫。
- 主動告知訂單編號、姓名及電話，我們將提供您完整退貨訊息以方便您操作。
- 提出申請後，客服會提供一組7-11退貨便代碼，請在四天內至7-11執行。
※每筆訂單僅限申請一次
step 2. 寄回商品:
- 在空白紙上處寫下您的退貨原因及訂單編號並附於退貨包裝內
- 將退貨商品包裝完整後，再依退貨便代碼至7-11ibon操作將商品寄回。
step 3. 退回金額:
因物流中心採每週退貨制，退貨包裹需7-10個工作天退回原賣場ChildHood童裝
收到退貨商品後，確認商品無缺損及數量正確後，
- 若非瑕疵品或寄錯商品則將退貨金額扣除運費70元。(宅配費用為$100)
- 若為瑕疵品或寄錯商品，運費則由ChildHood童裝吸收。
step 3. 退回方式:
- 購物金(會員帳戶)
- 指定帳戶(銀行帳戶)
- 線上刷退(付款方式為信用卡、LinePay)
※如有其他退貨退款相關問題皆可詢問我們。
